Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Quality Fashion, de natuurlijke of rechtspersoon die producten aan consumenten aanbiedt.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst: een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument.
• Dag: kalenderdag.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
3. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 6 - Prijzen

1. De vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.
2. Verzendkosten worden apart vermeld voordat u de bestelling plaatst.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 7 - Betaling

1. Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
3. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

Artikel 8 - Levering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. De leveringstermijn bedraagt 1-3 werkdagen, tenzij anders vermeld.
3. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 9 - Omruilen en retourneren

1. Omruilen: U kunt artikelen binnen 7 dagen na aankoop omruilen in onze fysieke winkel, mits het artikel ongedragen is en voorzien van de originele labels.
2. Retourneren: Online aankopen kunnen niet worden geretourneerd voor geld terug. Omruilen is wel mogelijk binnen 7 dagen in onze winkel.
3. Sale-artikelen en ondergoed zijn uitgesloten van omruiling.
4. Artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd: ongewassen, ongedragen en met alle originele labels.

Zie onze retourpagina voor meer informatie.

Artikel 10 - Garantie

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de in het aanbod vermelde specificaties.
2. Bij een terecht beroep op garantie wordt het artikel gerepareerd of vervangen.
3. De garantie vervalt indien de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd of heeft laten repareren of indien de producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden.

Artikel 11 - Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, worden ingediend bij de ondernemer.
2. De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
3. Klachten kunnen worden ingediend via e-mail of WhatsApp.

Artikel 12 - Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en de daarop geplaatste content berusten bij Quality Fashion of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content van de website te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

Artikel 13 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.